使用条款

服务内容与范围

VPNHear 提供国际线路与订阅管理，覆盖 90+ 国家 / 210+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。具体可选线路与接入方式以用户面板展示为准；覆盖范围不代表任意地区、网站或应用在任何时刻均可访问。

本服务提供网络连接能力，不提供第三方平台账户、内容版权或平台付费权益。使用国际网站时，用户仍须满足目标平台的账户、地区及内容许可规则。VPNHear 采用无日志策略，个人信息处理范围以隐私政策为准。

账户与订阅规则

无需邮箱地址，使用用户名与密码即可创建账户。用户应妥善保存登录凭据与订阅信息，发现泄露或异常使用时及时修改密码，并通过工单说明情况。订阅地址应作为账户凭据保管，不应公开发布。

同时在线设备不限台数，适用于账户持有人自用的设备；这不构成转售或向他人共享账户、订阅地址及线路访问权限的授权。禁止以本服务向他人提供付费接入，或将账户作为公共接入资源传播。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。具体价格与流量见套餐页；付款前应核对计费方式及所选套餐，支付方式为支付宝 / 微信 / USDT。

合规使用要求

用户须遵守所在地及使用行为适用的法律法规，并确认自身具备使用相关网络服务的合法条件。不得将本服务用于违法用途，包括网络攻击、诈骗、恶意程序传播、未经授权的数据获取，以及侵犯他人隐私、知识产权或其他合法权益的行为。

不得干扰线路运行、滥用系统资源或尝试访问未获授权的系统。用户应对自行发布、传输及访问的内容负责。VPNHear 不授予任何第三方资源的使用许可，也不代替用户判断具体行为是否合法。

服务可用性与责任范围

连接体验受本地网络、运营商路由、目标服务规则及设备环境影响。维护、网络故障或不可抗力可能导致线路调整或暂时中断；VPNHear 不承诺持续可用、固定速度或特定第三方服务始终可访问。

发生异常时，可先核对订阅状态及客户端设置，再通过工单反馈错误提示与使用环境。请勿提交密码或完整订阅地址。服务调整将尽可能通过站内或面板公告说明。本条款不排除法律规定不得排除的责任，也不限制用户依法享有的权利。

退款申请与处理

首次付费后 14 天内可申请无理由全额退款。申请入口为用户面板工单。请使用付款账户提交申请，说明需要退款的订单，便于核对付款记录；无需将连接故障或测速结果作为申请理由。

退款的处理进度、支付渠道所需信息及结果通过工单沟通。请勿在公开页面发布支付凭据。超过上述申请期限的事项，可通过工单说明，由服务方依适用法律及具体情况处理；本条款不另行承诺退款到账时限。

账号终止与条款变更

对于违法使用、转售共享、干扰系统运行或其他严重违反本条款的行为，VPNHear 可暂停相关访问权限或终止账户。条件允许时，将告知处理原因并提供工单说明入口；为控制正在发生的风险，可先采取必要措施。终止后的订单与退款事项依法处理，不以账号终止排除法定权利。

条款变更将更新本页日期，并通过站内或用户面板公告提示重要调整。涉及已付费权益的变化，应依法处理，不以更新条款为由追溯削减既有权益。如对变更有异议，请停止后续使用并通过工单沟通。