최종 업데이트: 2026년 10월
개인정보 처리방침
이 정책은 VPNHear가 웹사이트, 사용자 패널 및 해외 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하는 과정에서 계정, 거래 및 서비스 이용 관련 데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 무로그 정책은 네트워크 접속 활동에 적용되며, 계정 및 결제 정보는 아래에 명시한 용도로 처리됩니다. 두 항목은 구분해서 이해해 주세요.
계정 정보 및 수집 목적
이메일 주소 없이 아이디와 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNHear는 계정 소유자를 확인하고 로그인 상태를 유지하며 구독 권한을 제공하기 위해 아이디와 인증에 필요한 정보를 처리합니다. 아이디에 불필요한 개인정보를 입력하지 말고, 문의 내용에 비밀번호를 포함하지 마세요.
요금제를 이용하는 동안 본 서비스는 이용 가능한 한도와 계정 권한을 확인하기 위해 구독 상태, 데이터 사용량 및 초기화 내역을 처리합니다. 문의를 접수하면 문제를 해결하기 위해 작성한 내용, 첨부 파일 및 상담 내역을 이용합니다. 화면 캡처를 보내기 전에 문제와 관계없는 개인정보와 구독 인증 정보를 가려 주세요.
무로그 정책 및 연결 처리
VPNHear는 무로그 정책을 적용합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 검색 기록, 접속 대상 목록 또는 통신 내용을 저장하지 않습니다. 이러한 정보를 사용자 프로파일링이나 광고에 이용하지도 않습니다.
데이터 전송 중 현재 연결을 설정하고 유지하는 데 필요한 상태 정보는 실시간 통신에만 사용합니다. 연결이 종료된 뒤에는 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 연결 로그로 보관하지 않습니다. 계정의 데이터 사용량은 제공 한도를 계산하기 위한 기록이며, 방문한 웹사이트 목록을 포함하지 않습니다. 회선 장애를 처리할 때도 필요한 서비스 운영 정보만 확인하며, 문제 해결을 이유로 개인별 검색 기록을 만들지 않습니다.
접속 통계 및 브라우저 저장 데이터
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문 경로와 이용 현황, 유입 경로를 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 통계 범위는 웹사이트와 사용자 패널에서의 상호작용에 한정되며, 가속 연결을 통해 이용한 다른 웹사이트를 기록하는 것은 아닙니다. 통계 이벤트에 비밀번호, 구독 인증 정보 또는 문의 내용을 포함해서는 안 됩니다.
Cookie와 브라우저 로컬 저장소는 세션 식별, 로그인 정보, 언어 설정 및 필요한 화면 상태를 저장하는 데 사용하며, 네트워크 검색 기록은 저장하지 않습니다. 브라우저 설정에서 이 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 다시 로그인해야 할 수 있으며, 관련 설정은 기본값으로 돌아갑니다. 공용 기기에서 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 로컬 로그인 정보를 삭제해 주세요.
주문 내역 및 제3자 결제
VPNHear는 구독 서비스 제공, 결제 결과 확인, 환불 및 거래 분쟁 처리를 위해 주문에 해당하는 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 관련 정보를 보관합니다. 이용 가능한 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT이며, 구체적인 결제 절차는 사용자 패널의 안내에 따라 진행해 주세요.
결제는 제3자 결제 서비스에서 처리하며, 해당 서비스는 자체 정책에 따라 거래에 필요한 정보를 처리합니다. VPNHear는 주문 확인에 필요한 결제 결과를 받으며, 문의 과정에서 결제 계정 비밀번호를 요구하지 않습니다. 제3자 결제 페이지로 이동하기 전에 수취 정보와 주문 내용을 확인하고 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 읽어 주세요.
보관 기간 및 삭제 요청
계정 정보는 계정과 구독 서비스를 유지하는 데 필요한 기간 동안 보관합니다. 문의 내역과 접속 통계는 문제 처리, 서비스 유지 및 분석에 필요한 기간에만 사용합니다. 이용 목적이 끝나면 삭제하거나 개인을 식별할 수 없는 형태로 집계하며, 목적이 불분명한 상태로 계속 보관하지 않습니다.
사용자는 사용자 패널 문의를 통해 정보 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 소유자를 확인해야 하며, 계정을 삭제하면 구독 서비스와 과거 기록을 더 이상 이용하지 못할 수 있습니다. 미결제 주문, 환불 및 분쟁 처리 중인 거래 정보와 법률상 보관이 필요한 정보는 해당 사안이 종료되거나 보관 의무가 끝난 뒤 처리합니다. 백업 데이터는 백업 순환 주기에 따라 삭제되며, 삭제 요청 접수와 동시에 사라진다고 보장하지 않습니다.
정보 보호 및 정책 변경
계정 및 주문 정보는 서비스 제공, 고객 지원 요청 처리와 필요한 거래 확인에만 사용하며, 접근 권한은 해당 업무에 필요한 범위로 제한합니다. 사용자는 비밀번호와 구독 인증 정보를 안전하게 보관하고, 이상 징후를 발견하면 사용자 패널 문의를 통해 신속히 알려 주세요.
정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 수정합니다. 수집 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있으면 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 필요한 처리 활동은 먼저 관련 내용을 설명합니다. 이용 규칙은 이용약관에서 확인할 수 있으며, 이 정책에 관한 문의는 문의 페이지에서 지원 창구를 확인해 주세요.