이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNHear는 국제 회선과 구독 관리 서비스를 제공하며, 90+개 국가 / 210+개 회선을 지원합니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 선택 가능한 회선과 접속 방법은 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 지원 범위가 모든 지역, 웹사이트 또는 앱에 언제나 접속할 수 있음을 의미하지는 않습니다.

본 서비스는 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 플랫폼 계정, 콘텐츠 저작권 또는 유료 이용 권한은 제공하지 않습니다. 국제 웹사이트를 이용할 때에도 해당 플랫폼의 계정, 지역 및 콘텐츠 라이선스 규정을 따라야 합니다. VPNHear는 로그를 저장하지 않는 정책을 적용하며, 개인정보 처리 범위는 개인정보 처리방침을 따릅니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호로 계정을 만들 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 정보를 안전하게 보관하고, 유출이나 비정상적인 사용을 발견하면 비밀번호를 변경한 뒤 문의 티켓으로 상황을 알려 주세요. 구독 주소는 계정 인증 정보로 취급해 안전하게 보관하고 공개하지 마세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자가 직접 사용하는 기기에 적용됩니다. 이를 계정, 구독 주소 또는 회선 접속 권한의 재판매나 타인 공유를 허가하는 것으로 볼 수 없습니다. 본 서비스를 통해 다른 사람에게 유료 접속을 제공하거나 계정을 공용 접속 자원으로 배포하는 행위는 금지됩니다.

월간 구독 트래픽은 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 가격과 데이터 제공량은 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다. 결제 전에 요금 산정 방식과 선택한 요금제를 확인해 주세요. 결제 수단은 알리페이 / 위챗페이 / USDT입니다.

서비스 이용 기준

사용자는 거주 지역 및 서비스 이용 행위에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 관련 네트워크 서비스를 합법적으로 이용할 수 있는 조건을 갖추었는지 확인해야 합니다. 사이버 공격, 사기, 악성 프로그램 유포, 무단 데이터 취득, 타인의 개인정보·지식재산권 또는 기타 정당한 권리 침해 등 불법 행위에 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

회선 운영을 방해하거나 시스템 자원을 남용하거나 권한이 없는 시스템에 접근하려 해서는 안 됩니다. 사용자는 직접 게시·전송하거나 접속하는 콘텐츠에 대해 책임을 집니다. VPNHear는 제3자 리소스의 이용 권한을 부여하지 않으며, 구체적인 행위의 적법성을 대신 판단하지 않습니다.

서비스 이용 가능성 및 책임 범위

연결 품질은 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 대상 서비스의 규정 및 기기 환경에 따라 달라질 수 있습니다. 점검, 네트워크 장애 또는 불가항력으로 인해 회선이 변경되거나 일시적으로 중단될 수 있습니다. VPNHear는 서비스의 지속적인 이용 가능성, 일정한 속도 또는 특정 제3자 서비스에 대한 상시 접속을 보장하지 않습니다.

문제가 발생하면 먼저 구독 상태와 클라이언트 설정을 확인한 뒤, 오류 메시지와 이용 환경을 문의 티켓으로 보내 주세요. 비밀번호나 전체 구독 주소는 제출하지 마세요. 서비스 변경 사항은 가능한 경우 사이트 또는 사용자 패널의 공지로 안내합니다. 본 약관은 법률상 배제할 수 없는 책임을 면제하지 않으며, 사용자가 법에 따라 보유한 권리를 제한하지 않습니다.

환불 신청 및 처리

첫 결제 후 14일 이내에는 사유 없이 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 신청은 사용자 패널의 문의 티켓에서 접수해 주세요. 결제 내역을 확인할 수 있도록 결제 계정으로 신청하고 환불을 원하는 주문을 알려 주세요. 신청 사유로 연결 장애나 속도 측정 결과를 제출할 필요는 없습니다.

환불 처리 현황, 결제 수단별 필요 정보 및 결과는 문의 티켓으로 안내합니다. 공개 페이지에 결제 정보를 게시하지 마세요. 위 신청 기간이 지난 경우에도 문의 티켓으로 상황을 알려 주시면 서비스 제공자가 관련 법률과 구체적인 상황에 따라 처리합니다. 본 약관은 환불금 지급 기한을 별도로 보장하지 않습니다.

계정 종료 및 약관 변경

불법 이용, 재판매 및 공유, 시스템 운영 방해 또는 본 약관의 기타 중대한 위반이 확인되면 VPNHear는 관련 접속 권한을 일시 중지하거나 계정을 종료할 수 있습니다. 가능한 경우 조치 사유와 문의 티켓 접수 방법을 안내합니다. 진행 중인 위험을 통제하기 위해 필요한 조치를 먼저 취할 수 있습니다. 계정 종료 후 주문 및 환불은 관련 법률에 따라 처리하며, 계정 종료를 이유로 법적 권리를 제한하지 않습니다.

약관이 변경되면 이 페이지의 날짜를 업데이트하고, 중요한 변경 사항은 사이트 또는 사용자 패널의 공지로 안내합니다. 이미 결제한 이용 권한에 영향을 주는 변경은 관련 법률에 따라 처리하며, 약관 업데이트를 이유로 기존 권리를 소급해 축소하지 않습니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우 이후 서비스 이용을 중단하고 문의 티켓으로 연락해 주세요.